Conditions générales de vente

Bienvenue sur UltraPC (ultrapc.store), exploité par Alain Robinson, exerçant sous le nom commercial « Digital Solutions » (entreprise individuelle), immatriculé sous le SIREN 524454113, dont le siège est situé au 116 Avenue de Paris, 94800 Villejuif, France (« UltraPC », « nous »).

En accédant à ce site, en créant un compte ou en passant une commande, vous acceptez d’être lié par les présentes Conditions Générales d’Utilisation (« Conditions »). Si vous n’acceptez pas ces Conditions, veuillez ne pas utiliser ce site.

Champ d’application

Ces Conditions s’appliquent à tous les visiteurs, utilisateurs et clients d’ultrapc.store, qu’ils naviguent en tant qu’invité ou en tant que titulaire de compte.

Modifications du site

Nous nous réservons le droit de modifier, suspendre ou interrompre tout ou partie du site, y compris les fiches produits et fonctionnalités, à tout moment et sans préavis.

« Site » désigne ultrapc.store et l’ensemble des pages, sous-domaines et services associés.
« Produits » désigne les composants électroniques et PC proposés à la vente sur le Site.
« Commande » désigne toute demande d’achat soumise via le tunnel de commande du Site.
« Compte » désigne un profil client enregistré sur le Site.

Vous devez être âgé d’au moins 18 ans, ou avoir atteint la majorité légale dans votre juridiction, pour passer commande sur ce Site. En passant commande, vous confirmez remplir cette condition et disposer de la capacité juridique de contracter.

Vous pouvez naviguer sur le Site sans Compte, mais certaines fonctionnalités — suivi de commande, liste de souhaits, adresses enregistrées — nécessitent une inscription.

Exactitude des informations

Vous vous engagez à fournir des informations exactes, à jour et complètes lors de la création d’un Compte ou d’une Commande, et à les maintenir à jour.

Sécurité du compte

Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants et de toute activité effectuée depuis votre Compte. Prévenez-nous immédiatement à support@ultrapc.store en cas d’utilisation non autorisée suspectée.

Résiliation du compte

Nous nous réservons le droit de suspendre ou résilier tout Compte qui enfreindrait ces Conditions, serait utilisé frauduleusement, ou représenterait un risque de sécurité pour le Site ou ses utilisateurs.

Descriptions produits

Nous faisons des efforts raisonnables pour garantir l’exactitude des descriptions, images, spécifications et prix. Nous ne garantissons toutefois pas l’absence totale d’erreur ni l’actualité permanente de ces informations. Les spécifications constructeur peuvent évoluer sans préavis.

Prix et devise

Tous les prix sont affichés en euros (€), taxes comprises sauf mention contraire au moment du paiement. Nous nous réservons le droit de modifier les prix à tout moment avant la confirmation d’une Commande.

Disponibilité

Les Produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles. En cas d’indisponibilité après passation de commande, nous vous en informerons et proposerons un remboursement, un produit de substitution ou une mise en attente (backorder).

Acceptation de la commande

Passer une Commande constitue une offre d’achat. Une Commande n’est acceptée qu’à réception d’un email ou d’une notification de confirmation. Nous nous réservons le droit de refuser ou d’annuler toute Commande, notamment en cas de suspicion de fraude, d’erreur de prix ou de rupture de stock.

Moyens de paiement

Le paiement s’effectue via les moyens proposés au moment de la commande. En soumettant vos informations de paiement, vous garantissez être autorisé à utiliser le moyen de paiement sélectionné.

Sécurité des paiements

Toutes les transactions sont traitées via des passerelles de paiement sécurisées, conformes à la norme PCI-DSS. UltraPC ne conserve pas l’intégralité des données de carte bancaire sur ses serveurs.

Annulation de commande

Vous pouvez demander l’annulation d’une Commande avant son expédition en nous contactant à support@ultrapc.store. Une fois la Commande expédiée, l’annulation relève de notre politique de retour ci-dessous.

Délais de livraison

Les délais de livraison indiqués sont donnés à titre indicatif et ne constituent pas un engagement ferme. Des retards peuvent survenir en raison du transporteur, des formalités douanières ou d’événements hors de notre contrôle.

Transfert des risques

Le risque de perte et le transfert de propriété des Produits vous sont transférés à la remise au transporteur, sauf disposition contraire du droit de la consommation applicable.

Livraison internationale

Les commandes internationales peuvent être soumises à des droits de douane, taxes à l’importation et frais imposés par le pays de destination. Ces frais sont à la charge du client et ne sont pas inclus dans le prix affiché.

Droit de rétractation

En tant que consommateur, vous disposez d’un délai de rétractation de 14 jours à compter de la réception de votre commande, sans avoir à justifier de motif, conformément à la directive européenne relative aux droits des consommateurs et à l’article L221-18 du Code de la consommation. Certains articles (logiciels descellés, configurations personnalisées/sur-mesure, produits descellés après livraison pour des raisons d’hygiène ou de sécurité) peuvent être exclus de ce droit conformément à la loi.

Procédure de retour

Pour initier un retour, contactez support@ultrapc.store avec votre numéro de commande. Les Produits doivent être retournés dans leur emballage d’origine, avec tous leurs accessoires, dans un état permettant leur revente, sauf défaut.

Remboursements

Les remboursements approuvés sont effectués sur le moyen de paiement d’origine dans un délai de 14 jours à compter de la réception du Produit retourné (ou de la preuve d’expédition du retour, si elle est antérieure).

Garantie constructeur

De nombreux Produits bénéficient d’une garantie constructeur, indépendante de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie légale des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil). Les conditions de garantie varient selon le fabricant et sont communiquées lors de l’achat ou sur le site du fabricant. UltraPC n’est pas garant sauf mention explicite contraire.

L’ensemble du contenu du Site — textes, graphismes, logos, visuels produits, logiciels — est la propriété d’UltraPC ou de ses concédants et est protégé par le droit de la propriété intellectuelle applicable. Toute reproduction, distribution ou création d’œuvre dérivée sans autorisation écrite préalable est interdite.

Vous vous engagez à ne pas :

Comportements interdits

Utiliser le Site à des fins illicites ; tenter d’accéder sans autorisation à nos systèmes ; perturber le fonctionnement du Site (logiciels malveillants, extraction de données, attaques par déni de service) ; ou transmettre des informations fausses, trompeuses ou frauduleuses.

Accès automatisé

Les outils de collecte automatisée de données (robots, scrapers) ne peuvent être utilisés sur le Site sans notre autorisation écrite préalable.

Si le Site vous permet de soumettre des avis, notes ou commentaires, vous accordez à UltraPC une licence non exclusive, gratuite et mondiale d’utilisation, de reproduction et d’affichage de ce contenu en lien avec le Site. Vous êtes seul responsable des contenus soumis et garantissez qu’ils ne portent pas atteinte aux droits de tiers ni ne contiennent d’éléments illicites.

L’utilisation du Site est également régie par notre Politique de confidentialité, qui détaille la collecte, l’utilisation et la protection de vos données personnelles conformément au RGPD. En utilisant le Site, vous consentez aux pratiques qui y sont décrites.

Le Site et son contenu sont fournis « en l’état » et « selon disponibilité », sans garantie d’aucune sorte, expresse ou implicite, y compris de qualité marchande ou d’adéquation à un usage particulier, sauf disposition légale contraire.

Portée de la limitation

Dans toute la mesure permise par la loi, UltraPC ne pourra être tenu responsable des dommages indirects, accessoires, spéciaux ou consécutifs résultant de l’utilisation du Site ou des Produits, y compris la perte de données, de profits ou d’opportunités commerciales.

Responsabilité maximale

Lorsque la responsabilité ne peut être exclue, la responsabilité totale d’UltraPC ne pourra excéder le montant payé pour la Commande à l’origine de la réclamation.

Vous vous engagez à garantir UltraPC contre toute réclamation, dommage ou frais résultant d’une violation de ces Conditions ou d’une utilisation abusive du Site.

Droit applicable

Ces Conditions sont régies par le droit français, sans préjudice des dispositions impératives de protection des consommateurs applicables dans votre pays de résidence.

Règlement des litiges

Tout litige relatif à ces Conditions doit d’abord faire l’objet d’une tentative de résolution amiable en contactant support@ultrapc.store. À défaut d’accord, et conformément à l’article L616-1 du Code de la consommation, vous pouvez recourir gratuitement à un médiateur de la consommation agréé (coordonnées à publier avant mise en ligne). À défaut de résolution, le litige sera porté devant les tribunaux français compétents.

Nous pouvons modifier ces Conditions à tout moment. La date de « Dernière mise à jour » ci-dessous reflète la révision la plus récente. La poursuite de l’utilisation du Site après entrée en vigueur des modifications vaut acceptation des Conditions modifiées.

Dernière mise à jour : 20 juillet 2026